Das Besucherleitsystem

Bei bereits mehr als 100 Behörden ist TeVIS, Terminverwaltung, im Einsatz. Einige Verwaltungen haben sich für den Betrieb einer Aufrufanlage entschieden und viele denken an eine Online-Terminvergabe, um den häufigen und lästigen Anrufen mit Terminanfragen zu entgehen. Die Nutzung aller Module ergibt ein komfortables Besucherleitsystem nach dem Prinzip:

 

Den Bürger „an die Hand nehmen“ und der Verwaltung die Arbeit erleichtern.

 

     Terminverwaltung [TeVIS] (Software)

+   Aufrufanlage [TeVIS-ARA] (Soft- und Hardware)

+   Online-Terminvergabe [TeVIS-WEB] (Software)

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=   das perfekte Besucherleitsystem TeVIS [suite]

Besucherleitsystem-DEMO

 

TeVIS-Terminverwaltung:

  • Mitarbeiter-, Gruppen- oder Teamkalender
  • Komfortabel Mitbringlisten einfügen und ändern
  • Einfache Terminbearbeitung und Auswertung
  • Suche nach einem gemeinsamen freien Termin für X Mitarbeiter/Innen

Mehr zum Thema TeVIS-Terminverwaltung

 

TeVIS-ARA:

  • Wahlfreiheit der einsetzbaren Hardware für Terminal und Aufrufbildschirm
  • Gestaltungsfreiheit bei den Menüs, Sprachen, Warte-Bons
  • Freie Hand beim Workflow bezgl. Reihenfolgen, Textanzeigen und Folgeaktionen
  • Mit und ohne Druck eines Warte-Bons oder Wegeplans

Mehr zum Thema TeVIS-ARA

 

 

TeVIS-WEB:

  • Anzeige eines statischen oder dynamischen (aus TeVIS) Kalenders
  • Termin-Antrag mit oder ohne Identitätsnachweis, eMail- oder/und Telefon-Angabe
  • Sofort-Termin zur Abholung von z.B. nPA, eAT nach Abfrage Dokumenten-Status
  • Einbindung von eMail- und SMS-Diensten möglich

Mehr zum Thema TeVIS-WEB

 

TeVIS-Statistik:

  • Wie ist der Termin zustande gekommen
  • für welches Amt, zu welchem Anliegen
  • Wartedauer, die tatsächliche Dauer des Termins
  • bestimmente Zeiträume auswerten
  • exportieren und grafisch darstellen.

Die TeVIS-Live-Statistik (in Arbeit) gibt einen globale Übersicht der momentanen Situation, fokussierbar auch auf Teilbereiche.

 

Die TeVIS-Live-Statistik (in Arbeit) für Ihre Besucher zeigt die momentane Warte-Situation zum gewählten Anliegen.

Mehr zum Thema TeVIS-Statistik

 

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